Guide emballage et expédition

Un colis bien protégé limite la casse, les retours et les litiges. Voici un protocole simple à appliquer sur chaque envoi fragile.

Étape 1 : choisir le bon contenant

• Utiliser un carton rigide adapté à la taille de l'objet (ni trop grand, ni trop serré).
• Pour les pièces lourdes ou sensibles : privilégier double cannelure, voire triple cannelure.
• Pour les articles très haut de gamme ou lourds : envisager caisse rigide (bois/plastique).

Étape 2 : protéger chaque pièce individuellement

• Envelopper la figurine et ses éléments avec du papier bulle ou mousse.
• Traiter en priorité les zones fragiles : pointes, bras, accessoires fins, socle.
• Éviter le contact direct entre pièces dans un même carton.

Étape 3 : caler pour immobiliser totalement

• Combler les vides avec calage (mousse, kraft froissé, particules, coussins d'air).
• Le contenu ne doit pas bouger quand vous secouez légèrement le colis.
• Si besoin, faire un double emballage : boîte produit + carton d'expédition externe.

Étape 4 : fermer correctement le colis

• Utiliser un adhésif d'emballage renforcé (minimum 5 cm de large).
• Appliquer une fermeture en H (dessus et dessous) pour limiter les ouvertures accidentelles.
• Vérifier les arêtes et points de tension avant dépôt.

Étape 5 : étiquetage et informations de transport

• Placer l'étiquette transport sur une face plane et lisible.
• Ajouter une mention "Fragile" visible (utile opérationnellement, mais pas une garantie légale).
• Pour l'international, ajouter les pictogrammes logistiques appropriés.

Étape 6 : transporteur et niveau de protection

• Choisir un service suivi avec remise contre signature pour les objets de valeur.
• Comparer délai, niveau de manipulation, couverture et gestion des incidents.
• Conserver preuve de dépôt, suivi et photos d'emballage pour le dossier en cas de réclamation.

Assurance : quand la prendre ?

• Pour les pièces à forte valeur, prendre une assurance adaptée à la valeur réelle.
• Sans assurance renforcée, l'indemnisation transporteur est souvent plafonnée.
• Archiver facture, photos et référence colis pour accélérer toute demande d'indemnisation.

Checklist express avant expédition

• [ ] Objet protégé individuellement
• [ ] Aucun mouvement interne
• [ ] Fermeture en H validée
• [ ] Étiquette lisible + mention fragile
• [ ] Photos du colis prises avant envoi
• [ ] Preuve de dépôt conservée