Guide emballage et expedition

Un colis bien protege limite la casse, les retours et les litiges. Voici un protocole simple a appliquer sur chaque envoi fragile.

Etape 1 : choisir le bon contenant

• Utiliser un carton rigide adapte a la taille de l'objet (ni trop grand, ni trop serre).
• Pour les pieces lourdes ou sensibles : privilegier double cannelure, voire triple cannelure.
• Pour les articles tres haut de gamme ou lourds : envisager caisse rigide (bois/plastique).

Etape 2 : proteger chaque piece individuellement

• Envelopper la figurine et ses elements avec du papier bulle ou mousse.
• Traiter en priorite les zones fragiles : pointes, bras, accessoires fins, socle.
• Eviter le contact direct entre pieces dans un meme carton.

Etape 3 : caler pour immobiliser totalement

• Combler les vides avec calage (mousse, kraft froisse, particules, coussins d'air).
• Le contenu ne doit pas bouger quand vous secouez legerement le colis.
• Si besoin, faire un double emballage : boite produit + carton d'expedition externe.

Etape 4 : fermer correctement le colis

• Utiliser un adhesif d'emballage renforce (minimum 5 cm de large).
• Appliquer une fermeture en H (dessus et dessous) pour limiter les ouvertures accidentelles.
• Verifier les aretes et points de tension avant depot.

Etape 5 : etiquetage et informations de transport

• Placer l'etiquette transport sur une face plane et lisible.
• Ajouter une mention "Fragile" visible (utile operationnellement, mais pas une garantie legale).
• Pour l'international, ajouter les pictogrammes logistiques appropries.

Etape 6 : transporteur et niveau de protection

• Choisir un service suivi avec remise contre signature pour les objets de valeur.
• Comparer delai, niveau de manipulation, couverture et gestion des incidents.
• Conserver preuve de depot, suivi et photos d'emballage pour le dossier en cas de reclamation.

Assurance : quand la prendre ?

• Pour les pieces a forte valeur, prendre une assurance adaptee a la valeur reelle.
• Sans assurance renforcee, l'indemnisation transporteur est souvent plafonnee.
• Archiver facture, photos et reference colis pour accelerer toute demande d'indemnisation.

Checklist express avant expedition

• [ ] Objet protege individuellement
• [ ] Aucun mouvement interne
• [ ] Fermeture en H validee
• [ ] Etiquette lisible + mention fragile
• [ ] Photos du colis prises avant envoi
• [ ] Preuve de depot conservee